RO RU EN
Hai să vorbim
Aplicații Licențe CRM la comandă Servicii FAQ Hai să vorbim
Documente legale

Termeni de utilizare și prestare

Ultima actualizare: 2 noiembrie 2026

Aici găsești regulile pentru vizitarea bcrm.md și cadrul general în care lucrăm cu firmele. Detaliile fiecărui proiect le stabilim separat, în scris.

1. Părțile

Prestatorul serviciilor și operatorul site-ului este S.R.L. „SERVICII AMPLE”, IDNO 1016605002030, cod TVA 0310470, str. Voluntarilor 13, s. Străisteni, mun. Chișinău, Republica Moldova. bCRM este brandul sub care activăm. Ne găsești la denis@bcrm.md sau la +373 69 569 444.

2. Cui ne adresăm

Lucrăm exclusiv cu firme și alți profesioniști (B2B). Nu vindem servicii consumatorilor. Când ceri o ofertă, confirmi că o faci pentru o organizație sau pentru activitatea ta profesională.

3. Valoarea informațiilor de pe site

Paginile descriu activitatea noastră în linii mari. Sumele, duratele și funcțiile menționate nu ne obligă și nu formează o ofertă fermă. Un angajament apare doar după semnarea unui contract sau acceptarea în scris a unei oferte.

4. Servicii de implementare

Configurăm Bitrix24, migrăm date, construim integrări și aplicații, instruim echipe și oferim suport. Pentru fiecare lucrare, contractul sau oferta acceptată fixează obiectul, calendarul, prețul și modul de predare. Dacă diferă de această pagină, documentul semnat are prioritate.

5. Licențe Bitrix24

Revindem abonamente și licențe Bitrix24. Produsul aparține producătorului, așa că pe lângă înțelegerea cu noi se aplică și termenii acestuia, pe care clientul îi acceptă la activare.

6. Aplicațiile din Bitrix24 Market

WASync, SendSMS și MailAnyone se instalează din Bitrix24 Market. Instalarea, plata și actualizările urmează regulile Market și termenii fiecărei aplicații. Dacă bcrm.md și pagina aplicației din Market spun lucruri diferite despre preț sau funcții, contează pagina din Market.

7. Proprietate intelectuală

Marca și logo-ul bCRM, precum și textele, grafica și codul site-ului sunt protejate și nu pot fi reluate fără acordul nostru. Ne poți cita sau trimite un link, cu menționarea sursei, iar motoarele de căutare și asistenții AI pot indexa site-ul.

Cine deține drepturile asupra configurărilor și a codului scris pentru un client se stabilește în contract. Aplicațiile din Market se folosesc pe bază de licență, fără transfer de drepturi. Mărcile altor companii rămân ale titularilor lor.

8. Folosirea site-ului

Te rugăm să completezi formularul cu date reale, ca să te putem contacta. Nu îl folosi pentru mesaje automate în masă, conținut ilegal sau înșelător și nu încerca să blochezi site-ul ori să ajungi în zone care nu sunt publice. Datele din formular sunt tratate conform paginii de confidențialitate.

9. Limitarea răspunderii

Site-ul este oferit așa cum este. Îl ținem la zi și funcțional, fără să garantăm că nu apar erori sau pauze. Atât cât permite legea, nu suntem răspunzători pentru pierderi indirecte, cum ar fi profitul nerealizat sau oportunitățile ratate.

Pentru serviciile contractate, răspunderea și eventualele plafoane sunt cele din contract. Nu răspundem pentru întreruperile, modificările sau erorile platformei Bitrix24 și ale altor servicii ale terților. Aceste limite nu se aplică acolo unde legea nu permite limitarea răspunderii.

10. Relația cu Bitrix24

bCRM este un brand al S.R.L. „SERVICII AMPLE”, partener Silver independent. Bitrix24® este marcă a proprietarului său. bCRM nu este Bitrix24, nu vorbește în numele producătorului și nu își poate asuma obligații în locul lui. Linkurile către Market și alte site-uri externe sunt puse pentru comoditate, iar conținutul acelor site-uri nu ține de noi.

11. Lege și litigii

Se aplică legea Republicii Moldova. Orice neînțelegere încercăm mai întâi să o rezolvăm amiabil. Dacă nu reușim, litigiul merge la instanțele competente din mun. Chișinău.

12. Actualizări

Pagina se poate schimba în timp. Este valabilă versiunea publicată aici, cu data afișată sus. Contractele deja semnate rămân supuse propriilor clauze.