Цена считается по вашим правилам
Переносим расчёт из Excel в CRM. Из одних и тех же размеров получаются сумма, предложение в PDF, приложение к договору и чертёж для цеха.
Главная / CRM на заказ
CRM на заказCRM на заказ в Молдове: по правилам вашей компании.
Вы работаете под размер клиента: выезжаете на замер, считаете предложение, производите и монтируете. Если сегодня всё это живёт в Excel, в WhatsApp и в голове у двух сотрудников, мы соберём процесс в одну систему на русском и румынском, под вашу команду в Кишинёве, Бельцах или любом другом городе страны.
Узнаёте себя?
Готовые программы не понимают, что такое работа под размер.
?
Клиенты пишут на три телефонаОдин спрашивает по-румынски в Facebook, другой звонит и говорит по-русски, третий возвращается в WhatsApp к менеджеру, который ушёл в отпуск. Полной истории нет нигде.
?
Цену знает один человекФормулы лежат в таблице, которую больше никто не решается трогать. Он уехал, и предложения ждут.
?
Цех работает по фотографиямРазмеры приходят в цех сообщением или снимком листка. Неверно прочитанная цифра всплывает уже на монтаже.
?
Деньги считают в концеНеполученные авансы, забытые предложения, застрявшие заявки: всё это выясняется, когда месяц закрыт и повлиять уже нельзя.
Что вы получаете
Каждый сотрудник видит свою часть работы
Переписка больше не живёт в телефонах
Сообщение в WhatsApp Business, заявка из Facebook Lead Ads, звонок по VoIP или письмо сами открывают карточку клиента или дополняют её.
У клиента одна карточка
Её открывают продажи, продолжают производство и монтаж, у каждого своя воронка. Данные никто не переписывает.
Планшет в цехе и на складе
Размеры читают с экрана, поступивший товар оформляют на месте, а материалы резервируют под конкретный заказ.
Счета с НДС прямо из заказа
Данные для счёта с НДС 20% уходят из заказа в бухгалтерию, а авансы и остаток к оплате всегда на виду.
Цифры в течение месяца
По менеджерам, источникам и дням видно, какие предложения становятся договорами, почему уходят клиенты и что осталось получить.
Интерактивное демо
Загляните в CRM Velaria: это вымышленный пример
Компании Velaria не существует: этого производителя пергол мы придумали для демо, это не клиент. Имена, города и суммы условные.
Выберите экран
1 / 5
Четверг · 22 октября
Доброе утро, Виктор
Новый лидБыстрый расчёт
11новых лидов сегодня8 из Facebook
7чатов без ответасамый старый: 2 ч
26предложений в октябре+6 к сентябрю
31 %предложения → договорыцель 35 %
Воронка месяца
На связи118
Замеры46
Отправлено КП26
Переговоры14
Договор8
Сегодня
- Позвонить Мариане К. · БельцыКП отправлено 3 дня назад
- Замер у Василия Т.11:30 · Кишинёв
- Подтвердить монтаж №1046WhatsApp · пятница 09:00
- Заказать ламели для №1048поставщик · до 14:00
Синхронизировано минуту назад: WhatsApp, Facebook Lead Ads, телефония, бухгалтерия
День начинается здесь. Кто написал за ночь, какое сообщение ждёт ответа, как идёт месяц и что нужно сделать сегодня.
Три воронки · одна карточка клиента
Новый лидЛиды
Продажи61Производство9Монтаж6
Новый лид14
Ирина Б.Оргеев · двор
Facebook12 мин
Сергей Л.Кагул · терраса
WhatsApp1 ч
Замеры9
Василий Т.Кишинёв · 4,5 × 3 м
сегодня 11:30
Наталья П.Сороки · 3 × 3 м
пятница
Отправлено КП12
Мариана К.Бельцы · 4 × 3 м
3 дня5.899 €
Андрей Г.Комрат · 6 × 4 м
сегодня10.460 €
Договор8
Диана М.Яловены · 3,5 × 3 м
аванс получен5.296 €
Клиент идёт дальше. Из продаж он переходит в производство, затем на монтаж, и вся история идёт вместе с ним.
Лид №20817 · Facebook Lead Ads · Отправлено КП
3 дняМариана К. · Бельцы
Эскиз · обновляется сразу
Цена с НДС
Отправить в WhatsAppПредложение PDFПриложение к договоруЧертёж
Попробуйте сами. Двигайте размеры, выбирайте цвет, отмечайте опции. Сумма в евро с НДС 20% и эскиз меняются сразу, как в конфигураторе, собранном по вашим правилам.
Мариана К.09:42Выглядит хорошо! А с датчиком дождя можно?
Сергей Л.09:10Здравствуйте, сколько стоит пергола…
Наталья П.вчераВ пятницу удобно для замера
Андрей Г.вчераПредложение получил, спасибо
Здравствуйте! Посчитайте, пожалуйста, террасу 4 × 3 м в цвете антрацит.09:31
Конечно. Отправляю предложение с моторизованными ламелями и LED-лентой.09:36
PDFПредложение 20817 · Пергола 4000 × 300009:36
Выглядит хорошо! А с датчиком дождя можно?09:42
Отправить конфигураторНазначить замерЗапросить адрес
Чат знает, с кем вы говорите. Рядом с сообщениями видны этап, сумма и ответственный, а предложение уходит клиенту прямо из переписки.
ПЛАНШЕТ · ЦЕХ
Заказ №1048
Пергола 4000 × 3000 × 2500 · антрацит 7016 · монтаж в пятницу
Раскрой и проверка
- Стойка 120 × 1204 × 2500
- Передняя балка2 × 4000
- Боковая балка2 × 3000
- Ламели 200 мм15 × 3900
- Мотор и водосток1 комплект
- LED-лента14 м
Лид №20817
МК
Мариана К.
Бельцы · терраса · FacebookЗвонокWhatsAppРасчёт
4000 × 3000 × 2500 · антрацит
Отправить в WhatsApp5.899 €
КП отправлено · 3 дняИ вне офиса. На планшете цех отмечает, что уже раскроено. В телефоне у менеджера есть предложение, когда он приезжает к клиенту.
Вымышленный пример
Velaria*: один день производителя пергол
Представьте небольшого производителя из Кишинёва с клиентами по всей стране: заявки приходят из рекламы в Facebook и из WhatsApp, расчёты идут в огромном Excel, производство и монтаж держатся на сообщениях и бумаге. Для такой компании CRM выглядел бы так:
- Карточка открывается с первого сообщения и закрывается финальным счётом
- Формулы из Excel переезжают в калькулятор, а предложение и чертёж сразу уходят в WhatsApp
- Старые заказы переносятся из Excel вместе с датами и этапами
- Цех и склад на планшетах, менеджеры в телефоне
5экранов в этом демо
3 → 1воронки на одной карточке
4подключения в примере
1 → 3расчёт, три документа
Как мы работаем
Четыре этапа, и на каждом есть что посмотреть
Вы показываете, как работаете
Вместе смотрим настоящие таблицы, формы и переписку, на русском или румынском, и фиксируем путь заказа от заявки до оплаты.
Вы утверждаете прототип
Вы получаете экраны, по которым можно кликать, с примерами из вашей работы, как в демо Velaria. Правим их, пока всё не сойдётся, и только потом пишем код.
Разрабатываем частями
Сдаём по этапам, подключаем каналы и бухгалтерию, переносим старые данные. Команда начинает работать с тем, что уже готово.
Запускаем вместе
Команда осваивает систему на компьютере, планшете и телефоне, а мы остаёмся на связи и после запуска.
FAQ
О чём спрашивают перед стартом
CRM на заказ или Битрикс24: что выбрать?
Это первый вопрос, который мы разбираем на анализе. Мы интегратор Битрикс24, поэтому если он закрывает ваши процессы, предложим и внедрим его. Собственная система оправдана, когда у расчёта, производства или монтажа есть правила, которые не укладываются в стандартный продукт.
Что я увижу до начала разработки?
Кликабельный прототип с экранами и процессами вашей компании. Вы проходите его вместе с командой и принимаете решение по нему, а не по описанию на бумаге.
Команда работает и на русском, и на румынском. Это возможно?
Да. На анализе определяем языки экранов, шаблонов предложений и сообщений клиентам, чтобы каждый сотрудник работал на своём языке.
Можно связать CRM с нашей бухгалтерской программой?
На анализе проверяем, что позволяет ваша программа: подключение через API или обмен файлами. Кроме бухгалтерии, CRM можно связать с WhatsApp Business, Facebook Lead Ads, VoIP-телефонией и почтой, а старые данные перенести из Excel или другого CRM.
Демо в евро. Можно работать в молдавских леях?
Да. Валюта, ставка НДС 20% и правила расчёта настраиваются под то, как вы выставляете предложения и счета.
Почему на сайте нет цены?
У каждого CRM своё количество процессов и подключений. После анализа и прототипа вы получаете понятное предложение по этапам, с бюджетом и сроком каждого.
Velaria действительно ваш клиент?
Нет. Velaria вымышленная компания, созданная, чтобы показать работу CRM на заказ. Люди, адреса и суммы в демо условные.
Контакты
Покажите, как вы считаете сегодня.
Достаточно файла Excel, фото бланка или пары строк о том, как проходит заказ. Честно скажем, нужен ли вам собственный CRM или хватит Битрикс24.